Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des activités de Your Cultural Club est :

Margalida Forteza – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Your Cultural Club
SIRET : 945 406 643 00011
E-mail : contact@yourculturalclub.com

Données personnelles collectées

Selon les services utilisés et les interactions avec Your Cultural Club, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Coordonnées postales lorsqu’elles sont nécessaires à une livraison ;
Informations communiquées lors d’une inscription à une activité, un parcours ou un événement ;
Informations relatives aux commandes, inscriptions et achats ;
Informations relatives aux transactions et au statut des paiements ;
Informations nécessaires à la gestion d’une adhésion ou d’un abonnement ;
Données communiquées volontairement au moyen d’un formulaire ou lors d’un échange avec Your Cultural Club ;
Données techniques et de navigation collectées dans les conditions précisées dans la Politique de cookies.

Les données bancaires complètes nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la transaction et ne sont pas conservées par Your Cultural Club.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traiter les commandes et paiements ;
Gérer les inscriptions aux activités, parcours et événements ;
Permettre l’accès aux contenus et espaces réservés ;
Gérer les adhésions et abonnements ;
Assurer la livraison des produits physiques ;
Envoyer les informations nécessaires au déroulement d’une activité ou d’un achat ;
Répondre aux demandes adressées à Your Cultural Club ;
Gérer les demandes de rétractation, réclamations et demandes liées au service après-vente ;
Envoyer la newsletter et d’autres communications lorsque la personne y a consenti ;
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
Mesurer et comprendre l’utilisation du site lorsque les outils concernés sont utilisés conformément aux règles applicables aux cookies.

Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement des données repose notamment sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, pour gérer une commande, une inscription, un abonnement, une livraison ou fournir un produit ou un service demandé.

Le consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter et pour certains cookies ou traceurs.

Le respect d’une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales.

L’intérêt légitime de Your Cultural Club, lorsque celui-ci est applicable, notamment pour assurer la sécurité du site, gérer certaines demandes ou défendre ses droits, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Your Cultural Club peut notamment faire appel à des prestataires pour :

L’hébergement et le fonctionnement du site ;
La gestion des inscriptions et communications électroniques ;
La gestion des commandes et paiements ;
La fourniture d’espaces ou contenus numériques ;
La livraison des commandes ;
La mesure d’audience et le fonctionnement technique du site.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données nécessaires à la gestion d’une relation contractuelle sont conservées pendant la durée de cette relation puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées permettant de respecter les obligations légales ou de défendre les droits de Your Cultural Club.

Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légale applicable.

Les données utilisées exclusivement pour l’envoi de communications fondées sur le consentement sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée applicable à la finalité concernée.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

Newsletter et communications

L’inscription à la newsletter repose sur le consentement de la personne.

La personne peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans les e-mails reçus.

Les communications strictement nécessaires à l’exécution d’une commande, d’une inscription, d’une adhésion ou d’une activité peuvent être envoyées indépendamment de l’inscription à la newsletter.

Cookies et données de navigation

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix de l’utilisateur, des outils destinés notamment à mesurer l’audience ou à améliorer les services proposés.

Les modalités d’utilisation et de gestion de ces traceurs sont précisées dans la Politique de cookies.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon la situation, de droits concernant ses données personnelles, notamment :

Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou poser une question concernant ses données personnelles :

contact@yourculturalclub.com

Une personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut également adresser une réclamation à la CNIL.

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Sécurité des données

Your Cultural Club met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.